ram4 Chính Sách Bảo Mật — Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn
Trang này giải thích rõ cách ram4 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi coi trọng quyền riêng tư và cam kết minh bạch trong mọi hoạt động xử lý dữ liệu.
Cập nhật lần cuối: 2026. Áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng ram4.
Những dữ liệu nào được thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng ram4, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm an toàn. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chính:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập khi bạn tạo tài khoản.
- Thông tin thanh toán (VND): Số tài khoản ngân hàng nội địa hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng quốc tế dưới dạng văn bản thô.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ để phát hiện truy cập bất thường và tối ưu hiển thị.
- Cookies và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và lịch sử duyệt nội bộ trong nền tảng.
- Dữ liệu sử dụng dịch vụ: Lịch sử giao dịch, lịch sử đặt cược, thời điểm truy cập và các hành động trong tài khoản để hỗ trợ kỹ thuật và phòng chống gian lận.
Mục đích sử dụng dữ liệu của bạn
Ram4 sử dụng dữ liệu đã thu thập cho các mục đích rõ ràng và hợp pháp, không vượt ra ngoài phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ. Cụ thể:
Xác nhận danh tính khi đăng ký, phục hồi tài khoản khi quên mật khẩu và đảm bảo mỗi người chỉ có một tài khoản hợp lệ trên hệ thống.
Thực hiện nạp và rút tiền VND chính xác, đối chiếu lịch sử giao dịch và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) theo pháp luật Việt Nam.
Phân tích hành vi đăng nhập và giao dịch bất thường để phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, bảo vệ số dư tài khoản của người dùng.
Phân tích dữ liệu sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân) để tối ưu tốc độ tải trang, cải thiện giao diện và cập nhật nội dung phù hợp hơn với người dùng Việt Nam.
Cookies và công nghệ theo dõi
Ram4 sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất tải trang. Cookies không chứa thông tin nhận dạng cá nhân nhạy cảm và không được dùng để theo dõi hoạt động bên ngoài nền tảng.
Có hai loại cookies chính được sử dụng: cookies phiên (tự động xóa khi đóng trình duyệt) và cookies lâu dài (lưu trữ tùy chọn để lần truy cập sau nhanh hơn, có thể xóa thủ công). Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng như duy trì đăng nhập.
Chúng tôi không sử dụng pixel theo dõi của bên thứ ba hay các công nghệ nhận dạng thiết bị xuyên trang (cross-site fingerprinting) để theo dõi hành vi người dùng ngoài phạm vi ram4.
Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và SSL/TLS cho dữ liệu truyền tải. Ram4 thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và áp dụng nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu — chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu nhạy cảm.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày làm việc, trừ các thông tin cần giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo yêu cầu kiểm toán).
Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, ram4 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật hiện hành.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Ram4 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, có một số trường hợp chia sẻ dữ liệu giới hạn có thể xảy ra:
- Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán nội địa (ngân hàng, ví điện tử) để xử lý nạp/rút tiền VND. Các đối tác này chịu ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt.
- Yêu cầu pháp lý: Nếu có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật, ram4 có thể phải cung cấp thông tin cần thiết.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số đối tác cung cấp dịch vụ hạ tầng (lưu trữ, bảo mật) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi hợp đồng dịch vụ với cam kết bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của ram4.
Quyền của bạn với dữ liệu cá nhân
Là người dùng ram4, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ram4 đang lưu trữ về bạn.
Cập nhật thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản bất cứ lúc nào.
Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, trừ các dữ liệu cần giữ lại theo pháp luật.
Yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
Từ chối một số mục đích xử lý dữ liệu không bắt buộc, chẳng hạn phân tích hành vi tổng hợp.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh trong trang hoặc email: [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.
Thay đổi chính sách bảo mật
Ram4 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nội bộ trong tài khoản trước khi có hiệu lực ít nhất 7 ngày.
Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Bạn có quyền đóng tài khoản nếu không đồng ý với thay đổi — quy trình đóng tài khoản được hướng dẫn chi tiết trong phần FAQ.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về cách ram4 xử lý dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng giải đáp 24/7 bằng tiếng Việt.